1Maklumat yang Dikumpul
st12 mengumpul beberapa kategori maklumat apabila anda mendaftar, menggunakan platform, atau berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Pengumpulan ini dilakukan secara sah dan bertujuan untuk membolehkan platform beroperasi dengan selamat dan cekap.
- Nama pengguna dan kata laluan (disulitkan)
- Alamat emel yang didaftarkan
- Nombor telefon bimbit Malaysia
- Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
- Maklumat pengenalan diri jika diminta untuk pengesahan
- Alamat IP dan jenis pelayar
- Jenis peranti dan sistem operasi
- Data log sesi dan masa akses
- Halaman yang dilawati dalam platform
- Data kuki dan pengenal sesi
- Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Kaedah pembayaran yang digunakan (GrabPay, Touch 'n Go, FPX)
- Nombor akaun bank (hanya bahagian akhir untuk pengesahan)
- Sejarah transaksi kewangan dalam platform
- Sejarah taruhan dan permainan
- Pilihan permainan dan bahagian yang diakses
- Interaksi dengan butang dan menu
- Maklum balas atau aduan yang dihantar
2Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpul oleh st12 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
- Mengesahkan identiti pengguna dan memastikan syarat umur dipenuhi.
- Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, keselamatan, dan kemas kini platform.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti tidak sah.
- Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan data penggunaan dan maklum balas.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang lebih berkesan apabila diperlukan.
st12 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.
3Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform st12 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Kuki ini tidak menyimpan maklumat sensitif secara langsung.
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan akaun. Tidak boleh dinyahaktifkan.
Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan meningkatkan pengalaman layaran.
Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali log masuk.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform st12.
4Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Keselamatan Data
st12 menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) untuk semua komunikasi antara peranti pengguna dan pelayan kami. Kata laluan disimpan dalam bentuk yang disulitkan dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak termasuk kakitangan dalaman.
Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman kami adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan operasi yang sah sahaja, dan tertakluk kepada kawalan akses yang ketat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
st12 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data yang terhad hanya berlaku dalam situasi berikut:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran (GrabPay, FPX) untuk memproses transaksi MYR.
- Pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
5Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna platform st12, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak ini, sila hubungi kami melalui emel sokongan yang disediakan.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Jika anda mendapati mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Permohonan ini tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang yang berkenaan.
Untuk maklumat lanjut tentang hak privasi anda atau untuk menghantar permintaan berkaitan data, hubungi pasukan sokongan st12 di emel: [email protected]. Rujuk juga halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan umum tentang privasi.
6Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
st12 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Sekiranya terdapat perubahan ketara yang menjejaskan hak privasi anda, kami akan berusaha untuk memaklumkan melalui emel yang didaftarkan.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi kami di: [email protected]. Pasukan sokongan st12 sedia membantu pengguna Malaysia berkenaan isu privasi dan perlindungan data.
Soalan tentang Privasi Data Anda?
Semak halaman Soalan Lazim untuk maklumat lanjut, atau log masuk untuk mengurus tetapan privasi akaun st12 anda.